Normativa Exámenes Cambridge
Apropos Education in English
Cambridge Assessment English, Authorised Centre ES397
Cambridge English – Apropos Education in English
La matrícula en un examen de Cambridge English a través de Apropos Education in English supone la aceptación de las siguientes condiciones, así como de la normativa oficial de Cambridge English vigente en el momento del examen.
1. Matrícula
El pago de las tasas de examen da derecho a una única convocatoria y la matrícula únicamente será aceptada cuando se realice dentro del periodo establecido para cada convocatoria.
En casos excepcionales, Apropos Education in English podrá aceptar matrículas fuera del plazo ordinario. En estos casos podrá aplicarse el correspondiente Late Entry Fee.
Cada candidato y centro preparador podrá elegir la fecha y sede en la que desea realizar el examen entre las convocatorias ofrecidas por Apropos, siempre que se alcance el número mínimo de candidatos necesario para la celebración de la sesión y no se supere la capacidad máxima de la sede.
Es responsabilidad del candidato o centro preparador comprobar, antes de finalizar la matrícula, que se han seleccionado correctamente:
- El examen y nivel.
- La modalidad correspondiente, cuando proceda.
- La fecha de examen.
- La ciudad o sede.
Una vez formalizada la matrícula, no se garantiza la posibilidad de trasladarla a otra convocatoria, sede o examen, ni de modificar las fechas asignadas a las distintas partes del examen.
Apropos se reserva el derecho de cancelar o reorganizar una convocatoria cuando no se alcance el número mínimo de candidatos necesario para su celebración. En este caso, se podrá ofrecer al candidato:
- Realizar el examen en otra sede disponible.
- Trasladar la matrícula a otra convocatoria disponible.
- Solicitar la devolución íntegra de las tasas cuando las alternativas ofrecidas no sean adecuadas.
Asimismo, Apropos podrá modificar la sede inicialmente prevista cuando sea necesario por motivos organizativos, de capacidad, seguridad o por circunstancias ajenas a su control.
Todos los candidatos deberán cumplir las normas establecidas por Cambridge English, incluyendo el Summary Regulations for Candidates y el Notice to Candidates vigentes.
2. ACCESS ARRANGEMENTS Y NECESIDADES ESPECÍFICAS
Los candidatos que necesiten adaptaciones o Access Arrangements para realizar el examen deberán comunicarlo a Apropos lo antes posible y dentro de los plazos establecidos para cada convocatoria y tipo de adaptación.
Dependiendo de las necesidades del candidato, podrá ser necesario presentar documentación médica o profesional acreditativa.
Cambridge English dispone de diferentes tipos de adaptaciones, que pueden incluir, entre otras, tiempo adicional, materiales modificados, condiciones especiales de audición, uso de auriculares, pruebas individuales de Speaking u otras medidas autorizadas por Cambridge.
Algunas adaptaciones y materiales modificados requieren plazos de tramitación considerablemente superiores al plazo ordinario de matrícula. Por este motivo, Apropos no puede garantizar que una adaptación pueda ser concedida cuando se solicite fuera del plazo establecido.
La disponibilidad de cada adaptación dependerá del examen, formato y autorización correspondiente de Cambridge English.
3. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a info@apropos.es.
La cancelación de una matrícula podrá solicitarse hasta 3 días antes del cierre del plazo de matrícula de la convocatoria correspondiente. En estos casos se aplicará un cargo del 30 % de las tasas de examen en concepto de gastos de administración.
Una vez superado este plazo, únicamente se estudiarán solicitudes de devolución por razones médicas debidamente justificadas.
Para ello será necesario presentar un certificado médico dentro del plazo establecido, que podrá extenderse hasta 3 días después de la fecha del examen.
En estos casos podrá aplicarse un cargo del 50 % de las tasas, y la aceptación de la documentación y correspondiente devolución estará sujeta a las condiciones establecidas por Cambridge English y Apropos Education in English.
La simple ausencia del candidato (No Show / Absent) a una o varias partes del examen no dará derecho, por sí misma, a devolución, cambio de convocatoria o compensación.
4. CONFIRMATION OF ENTRY
Aproximadamente una semana antes del examen, el candidato recibirá por correo electrónico su Confirmation of Entry, documento en el que figuran los principales detalles de su convocatoria, incluyendo horarios y lugar de realización de las pruebas.
Es responsabilidad del candidato comprobar regularmente su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado o SPAM, y ponerse en contacto con Apropos si no ha recibido su Confirmation of Entry cuando se aproxime la fecha del examen.
El candidato deberá revisar los datos personales que aparecen en su Confirmation of Entry. Si detecta algún error en su nombre, apellidos o fecha de nacimiento, deberá comunicarlo al personal de Apropos el día del examen, cuando se realizará la comprobación de datos correspondiente.
La Confirmation of Entry incluye también los datos necesarios para registrarse y consultar posteriormente los resultados online. El candidato deberá conservar esta información.
5. EL DÍA DEL EXAMEN
Los candidatos deberán presentarse con suficiente antelación. Como norma general, deberán llegar:
- 30 minutos antes del comienzo de las pruebas escritas.
- 15 minutos antes de la hora asignada para el Speaking.
Los candidatos que lleguen tarde podrán no ser admitidos. Una vez comenzado un componente del examen, no se garantiza el acceso a la sala.
Los candidatos deberán presentar un documento de identidad original, válido y en vigor, de acuerdo con los requisitos establecidos por Cambridge English para su examen.
La falta de documentación de identidad adecuada podrá dar lugar a que el candidato no sea admitido al examen o a que Cambridge English no emita su resultado.
El candidato deberá llevar el material indicado en su Confirmation of Entry y en las instrucciones facilitadas para su convocatoria.
Todos los candidatos deberán cumplir el Notice to Candidates, el Summary Regulations for Candidates y cualquier otra instrucción proporcionada por Cambridge English o por el personal de examen.
Objetos no permitidos
No está permitido utilizar ni tener accesibles durante las pruebas:
- Teléfonos móviles.
- Relojes de cualquier tipo.
- Cámaras o dispositivos de grabación.
- Auriculares personales, salvo cuando estén expresamente autorizados.
- Otros dispositivos electrónicos no autorizados.
- Materiales o recursos no permitidos para el examen.
Los dispositivos electrónicos deberán permanecer en el lugar indicado por el personal de examen y no podrán consultarse durante los descansos entre componentes.
Cuando un candidato acuda con objetos personales que deban permanecer fuera de la sala, Apropos y el personal de examen no se responsabilizarán de posibles pérdidas o daños.
6. INCIDENCIAS DURANTE EL EXAMEN
Si durante cualquiera de las pruebas el candidato considera que existe una circunstancia que pueda afectar a su rendimiento —por ejemplo, problemas técnicos, dificultades para escuchar el audio, enfermedad, ruido u otras circunstancias excepcionales— deberá comunicarlo inmediatamente al supervisor o personal de examen.
Siempre que sea posible, la incidencia deberá comunicarse antes de abandonar la sede.
Cuando corresponda, Apropos podrá estudiar la posibilidad de presentar una solicitud de Special Consideration ante Cambridge English.
La comunicación posterior de una incidencia no garantiza que pueda tramitarse una solicitud de Special Consideration, ya que estas solicitudes están sujetas a los procedimientos, requisitos y plazos establecidos por Cambridge English.
7. FRAUDE Y MALA PRAXIS
Cambridge English aplica estrictas normas de seguridad para proteger la integridad de sus exámenes.
Se consideran fraude o mala praxis aquellas conductas que incumplan las normas establecidas por Cambridge English, incluyendo, entre otras, el uso de materiales o dispositivos no autorizados, copiar, comunicarse con otros candidatos durante una prueba o cualquier intento de obtener una ventaja indebida.
Cambridge English podrá utilizar diferentes procedimientos y sistemas de análisis para detectar posibles casos de mala praxis.
La matrícula en un examen supone la aceptación de estos procedimientos de seguridad.
Las investigaciones y decisiones relacionadas con posibles casos de mala praxis corresponden a Cambridge English. Apropos deberá aplicar las decisiones adoptadas por Cambridge en relación con los resultados del candidato.
El incumplimiento de las normas podrá dar lugar a la descalificación del candidato o a la retención de sus resultados.
8. SPEAKING
El examen de Speaking se realiza normalmente en pareja, de acuerdo con el formato establecido por Cambridge English.
En determinadas circunstancias podrá realizarse en grupos de tres candidatos, por ejemplo cuando el número de candidatos sea impar o se produzcan ausencias. La organización de las parejas o grupos corresponde al centro examinador siguiendo los procedimientos establecidos por Cambridge English.
En Apropos, el examen de Speaking se realiza el mismo día que el resto de las pruebas del examen.
Una vez asignada y comunicada la hora del Speaking, no se garantiza la posibilidad de realizar cambios.
Durante la prueba, uno de los examinadores podrá utilizar un dispositivo móvil o tableta para registrar las calificaciones mediante las herramientas oficiales de Cambridge English.
Asimismo, de acuerdo con los procedimientos autorizados por Cambridge English, la prueba podrá realizarse con un examinador presente físicamente en la sala y un segundo examinador participando de forma remota mediante medios tecnológicos.
Determinadas pruebas de Speaking podrán ser grabadas en audio y/o vídeo de acuerdo con los procedimientos de Cambridge English para fines de control de calidad, formación, seguridad y/o investigación.
9. TEST DAY PHOTO
De acuerdo con la normativa vigente de Cambridge English, la Test Day Photo es obligatoria para determinados exámenes, incluyendo actualmente B2 First, C1 Advanced y C2 Proficiency.
Para B2 First for Schools y otras Cambridge English Qualifications, la fotografía no es obligatoria.
10. RESULTADOS DEL EXAMEN
Los candidatos podrán consultar sus resultados utilizando los datos facilitados en su Confirmation of Entry a través del servicio de resultados online de Cambridge English:
candidates.cambridgeenglish.org
¿Cómo consultar tus resultados?
Es muy importante realizar primero el proceso de registro antes de intentar iniciar sesión.
- REGISTER – Regístrate primero
La primera vez que accedas a la plataforma deberás seleccionar la opción Register.
Utiliza los datos que aparecen en tu Confirmation of Entry para completar el registro y crear tu propia contraseña.
- LOGIN – Accede a tus resultados
Una vez completado correctamente el registro y creada tu contraseña, podrás utilizar la opción Login para acceder a tu cuenta y consultar tus resultados cuando estén disponibles.
IMPORTANTE: no intentes acceder directamente mediante Login si todavía no has realizado previamente el proceso de Register y creado tu contraseña.
En la Confirmation of Entry aparece también la fecha aproximada a partir de la cual estarán disponibles los resultados.
Si tienes problemas para registrarte, acceder a tu cuenta o consultar tus resultados, Apropos únicamente podrá realizar gestiones o abrir una consulta con Cambridge una vez haya transcurrido la fecha prevista de publicación de resultados indicada en tu Confirmation of Entry.
Por este motivo, si los resultados todavía no deberían estar disponibles según la fecha indicada en tu Confirmation of Entry, deberás esperar hasta que finalice dicho plazo antes de contactar con Apropos por una incidencia relacionada con los resultados.
Centros preparadores
Los centros preparadores podrán disponer de acceso al portal de Cambridge English para Preparation Centres, desde el que podrán consultar los resultados de sus candidatos:
preparationcentres.cambridgeenglish.org
Cuando Cambridge envíe al centro preparador una invitación para registrarse en este servicio, recomendamos completar el registro lo antes posible, ya que el enlace de activación puede tener una validez limitada.
11. ENQUIRY ON RESULTS – REVISIÓN DE RESULTADOS
Si, una vez publicados los resultados, un candidato considera que desea solicitar una revisión de su examen, deberá contactar con Apropos lo antes posible.
Apropos le informará del plazo disponible para solicitar el Enquiry on Results (EOR) correspondiente a su convocatoria y de los pasos necesarios para tramitarlo.
Recomendamos no esperar para realizar esta consulta, ya que Cambridge English establece plazos específicos para solicitar las revisiones.
El procedimiento de Enquiry on Results consta de dos etapas:
Stage 1 – Full Clerical Re-check: 45 €
Se realiza una comprobación administrativa completa para verificar que el examen ha sido procesado correctamente y que no se han producido errores en el cálculo o registro del resultado.
Esta etapa es obligatoria antes de solicitar la Stage 2.
Stage 2 – Revisión del Writing
- A2 Key y B1 Preliminary: 100 €
- B2 First, C1 Advanced y C2 Proficiency: 150 €
En esta etapa se realiza una revisión de la prueba de Writing conforme a los procedimientos de Cambridge English.
No existe una revisión equivalente del Speaking mediante este procedimiento.
La devolución de las tasas de revisión estará sujeta a las condiciones establecidas por Cambridge English y al resultado final del Enquiry on Results.
Cambridge English no proporciona a los candidatos ni a los centros examinadores acceso a las respuestas, trabajos realizados durante el examen ni copias de los mismos.
12. CERTIFICADOS
Los resultados de los exámenes suelen estar disponibles aproximadamente en los siguientes plazos:
- Exámenes Digital: aproximadamente 10–12 días después de la fecha del examen.
- Exámenes Paper-Based: aproximadamente un mes y medio después de la fecha del examen.
Estos plazos son orientativos y la fecha prevista de publicación de los resultados de cada convocatoria aparecerá indicada en la Confirmation of Entry del candidato.
Una vez publicados los resultados, los certificados tardan aproximadamente un mes y medio en llegar a Apropos.
Estos plazos son aproximados y pueden variar por circunstancias ajenas al centro examinador.
Recogida de certificados
Los candidatos matriculados por libre recibirán un correo electrónico de Apropos cuando su certificado esté preparado para su recogida. En dicho correo se indicará dónde deberá recogerse el certificado y las instrucciones correspondientes.
En el caso de candidatos matriculados a través de una academia, colegio o centro preparador, los certificados serán gestionados y recogidos por dicho centro, salvo que Apropos indique expresamente lo contrario.
Para recoger un certificado será necesario presentar la documentación de identidad correspondiente y facilitar los datos necesarios para identificar la convocatoria.
Para la recogida por parte de terceras personas deberá contactarse previamente con Apropos y seguir el procedimiento de autorización indicado.
Envío de certificados
Cuando sea necesario, podrá solicitarse el envío del certificado a una dirección específica.
Este servicio tiene una tarifa estándar de 45 € por envío.
El solicitante deberá facilitar correctamente todos los datos necesarios para la entrega y seguir las instrucciones proporcionadas por Apropos para gestionar el envío.
Certificados no recogidos
Los certificados que no hayan sido recogidos serán conservados por Apropos durante un periodo máximo de dos años desde la fecha del examen.
Transcurrido dicho periodo, los certificados no recogidos serán destruidos.
Pérdida o daño del certificado
En caso de pérdida o daño de un certificado una vez entregado, el candidato deberá seguir directamente el procedimiento establecido por Cambridge English para solicitar la documentación sustitutiva correspondiente:
www.cambridgeenglish.org/help/lost-certificates
Cambridge English establece las condiciones y procedimientos aplicables para la solicitud de Certifying Statements u otros documentos disponibles en estos casos.
Validez del certificado
Los certificados de Cambridge English no tienen fecha de caducidad.
No obstante, universidades, empresas, administraciones públicas u otras organizaciones pueden establecer sus propios requisitos respecto a la antigüedad máxima de los resultados que aceptan.
13. CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES / NAME AMENDMENTS
Es responsabilidad del candidato comprobar que su nombre, apellidos y fecha de nacimiento sean correctos.
El candidato dispone de diferentes oportunidades para comprobar estos datos:
- Al realizar la matrícula.
- Al recibir su Confirmation of Entry.
- Durante la comprobación de datos el día del examen.
- Al recibir sus resultados.
Cualquier error en el nombre, apellidos o fecha de nacimiento deberá comunicarse al personal de Apropos el día del examen, cuando se realizará la comprobación de datos correspondiente, para que las correcciones necesarias puedan gestionarse conjuntamente antes de la emisión del certificado.
Una vez emitido el certificado, no se garantiza que los datos puedan ser modificados.
Las solicitudes de modificación realizadas una vez emitido el certificado estarán sujetas a los procedimientos, plazos y posibles tasas establecidos por Cambridge English y/o Apropos.
Por este motivo, es responsabilidad del candidato comprobar cuidadosamente sus datos y comunicar cualquier error en el momento indicado.
14. QUEJAS, ELOGIOS Y SUGERENCIAS
Las quejas, elogios o sugerencias relacionadas con la organización o administración de los exámenes deberán realizarse por escrito enviando un correo electrónico a:
Cuando una reclamación esté relacionada con una decisión adoptada directamente por Cambridge English, Apropos informará al candidato sobre el procedimiento disponible para su caso.
15. RESPONSABILIDAD DE APROPOS
Apropos Education in English realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la correcta organización y desarrollo de las convocatorias.
No obstante, Apropos no será responsable de incidencias ocasionadas por circunstancias ajenas a su control, como interrupciones del suministro eléctrico, problemas técnicos externos, emergencias, restricciones impuestas por las autoridades, pérdida de documentación durante el transporte u otras situaciones de fuerza mayor.
Cuando se produzca una incidencia de este tipo, Apropos trabajará junto con Cambridge English para ofrecer al candidato la solución que corresponda de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.
Cualquier cambio, repetición de prueba, compensación o devolución derivada de una incidencia estará sujeta a las condiciones aplicables y, cuando corresponda, a la decisión de Cambridge English.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Para gestionar la matrícula y realización del examen, los datos personales necesarios del candidato serán tratados por Apropos Education in English y transmitidos a Cambridge University Press & Assessment, en el Reino Unido, de acuerdo con los requisitos necesarios para la administración de Cambridge English Qualifications.
Los datos solicitados podrán incluir, entre otros, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género y, cuando corresponda, dirección, teléfono y correo electrónico.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.
El candidato podrá consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos en la Política de Privacidad de Apropos.
El envío de información comercial, educativa o relativa a futuras convocatorias estará sujeto a las condiciones y consentimiento establecidos en la Política de Privacidad correspondiente.
17. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La formalización de la matrícula supone que el candidato —o su padre, madre o tutor legal cuando corresponda— declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como la normativa oficial de Cambridge English aplicable a su examen.
En caso de existir alguna discrepancia entre estas condiciones y una norma obligatoria establecida por Cambridge English para la administración de sus exámenes, prevalecerá la normativa oficial vigente de Cambridge English.